POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 29 de julho de 2026
A TURMA, comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes, parceiros e demais usuários, apresenta esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante o acesso ao nosso site.
Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
1. Quem somos
Este site é administrado por:
Nome da marca: TURMA
Cidade: João Pessoa, Paraíba, Brasil
E-mail de contato: oi@turma.ac
Site: turma.ac
Para os tratamentos de dados pessoais descritos nesta Política, a TURMA poderá atuar como controladora, ou seja, como a organização responsável por definir as finalidades e as formas de utilização dos dados pessoais.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo:
nome;
e-mail;
telefone ou WhatsApp;
nome da empresa;
cargo ou função;
informações sobre o negócio;
serviço de interesse;
conteúdo enviado em formulários ou mensagens;
arquivos encaminhados voluntariamente;
informações necessárias para propostas e contratos.
Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas durante a navegação, como:
endereço IP;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem do acesso;
tempo de permanência;
interações com páginas, botões e formulários;
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio do site. Recomendamos que o usuário não envie informações sensíveis que não sejam necessárias para a solicitação apresentada.
3. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados quando o usuário:
acessa ou navega pelo site;
preenche um formulário;
solicita uma proposta;
entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outro canal;
contrata um serviço;
participa de uma reunião, pesquisa ou diagnóstico;
aceita cookies e tecnologias de análise;
interage com conteúdos ou links da TURMA.
4. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
responder a dúvidas e solicitações;
entrar em contato com potenciais clientes;
compreender o momento e as necessidades do negócio;
preparar propostas comerciais;
prestar os serviços contratados;
administrar contratos, pagamentos e relacionamento com clientes;
organizar reuniões e comunicações;
melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação;
mensurar acessos e desempenho das páginas;
prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
enviar comunicações institucionais ou comerciais, quando permitido.
Quando uma comunicação depender de consentimento, o usuário poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.
5. Bases legais
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme cada situação, incluindo:
consentimento do titular;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da TURMA ou de terceiros;
proteção do crédito;
prevenção a fraudes e segurança do titular.
A base legal adequada será definida conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento.
6. Compartilhamento de dados
A TURMA poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com fornecedores e parceiros que apoiem sua operação, como:
serviços de hospedagem e infraestrutura do site;
plataforma de criação e publicação do site;
ferramentas de formulários;
serviços de e-mail;
plataformas de reunião e comunicação;
armazenamento em nuvem;
ferramentas de análise de navegação;
sistemas de gestão de clientes;
serviços contábeis, jurídicos e financeiros;
meios de pagamento;
prestadores envolvidos na execução dos projetos contratados.
Esses terceiros devem utilizar os dados apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.
Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, determinação judicial, solicitação de autoridade competente ou necessidade de defesa dos direitos da TURMA.
A TURMA não vende dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender a navegação e melhorar a experiência dos visitantes.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança do site.
Cookies de preferência: armazenam escolhas realizadas pelo usuário.
Cookies analíticos: ajudam a compreender como as pessoas utilizam o site.
Cookies de marketing: podem ser utilizados para mensurar campanhas e personalizar comunicações, quando aplicável e autorizado.
Cookies não essenciais devem ser utilizados conforme as escolhas apresentadas ao visitante no banner de consentimento.
O usuário também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações de seu navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente após essa alteração.
8. Serviços e links de terceiros
O site pode conter links para Instagram, LinkedIn, WhatsApp e outras plataformas externas.
Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso. A TURMA não controla as práticas de tratamento de dados adotadas por sites e plataformas de terceiros.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores utilizados pela TURMA podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, a TURMA buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de proteção compatíveis com a legislação aplicável e mecanismos adequados de segurança e governança.
10. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para:
atender às finalidades informadas;
manter o relacionamento com o usuário ou cliente;
executar contratos;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
preservar registros comerciais;
exercer direitos;
prevenir fraudes e incidentes;
atender a prazos prescricionais.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando existir uma hipótese legal que autorize sua conservação.
11. Segurança das informações
A TURMA adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra:
acessos não autorizados;
perda;
alteração;
destruição;
vazamento;
uso indevido;
compartilhamento irregular.
Nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra um incidente relevante, serão tomadas as providências cabíveis conforme a legislação e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
portabilidade;
informação sobre compartilhamentos;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com consentimento;
revisão de decisões automatizadas;
oposição a determinados tratamentos.
Esses direitos são previstos pela LGPD e podem ser exercidos gratuitamente, observadas as limitações legais e a necessidade de confirmação da identidade do solicitante.
13. Como exercer seus direitos
Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, envie uma mensagem para:
E-mail: oi@turma.ac
No assunto, escreva:
Solicitação de dados pessoais — LGPD
A mensagem deve indicar, de forma clara, o direito que deseja exercer.
A TURMA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar fraudes ou acesso indevido a dados de terceiros.
14. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços da TURMA são direcionados principalmente a empresas, empreendedores e profissionais.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso seja identificada uma coleta indevida, as informações serão eliminadas após a devida verificação.
15. Comunicações comerciais
Quando permitido pela legislação, a TURMA poderá utilizar os dados de contato para enviar:
conteúdos institucionais;
novidades;
convites;
materiais;
informações sobre serviços;
comunicações relacionadas ao relacionamento comercial.